Połączyliśmy siły z Bikerem!

Jak zapewne zauważyliście, połączyliśmy siły z Bikerem. W ten sposób dwie wspaniałe firmy połączyły siły, aby być jeszcze lepszymi i oferować klientom to, co najlepsze. Otrzymujemy jednak wiele pytań dotyczących współistnienia, funkcjonowania e-sklepu, sklepów itp.

Przyjrzyjmy się razem wszystkim ważnym pytaniom:

Czy mogę odebrać zamówienie w punktach sprzedaży Biker?

Ano, k našemu výdejnímu místu v Jablonci nad Nisou a v Liberci přibyla další výdejní místa.
Osobní odběr si zvolíte v nákupním košíku při dokončení nákupu.

Chcę robić zakupy w Biker, ale odebrać zamówienie w Cycology w Jabloncu
lub w Libercu. Czy ja też mogę to zrobić?

Ano! Pokud dokončíte svůj nákup u Bikera, ve výběru dopravy si stačí vybrat místo osobního odběru:

Czy mam jeszcze możliwość odwiedzenia sklepu w Libercu lub Jabloncu nad Nisou?

Samozřejmě! Naše prodejny jsou v provozu i nadále, a to za stejných podmínek. Vybírat u nás můžete z cyklo sortimentu, na který jste byli zvyklí. A některé značky i přibudou.

Otevírací dobu obou prodejen můžete zkontrolovat zde.

Czy mogę nadal korzystać z usługi Jablonec i Liberec?

Servisní střediska jsou čím dál více žádanou službou, kterou posouváme neustále dopředu. Proškolení servisní technici jsou k dispozici každý všední den v Jablonci i v Liberci. 
Díky našemu spojení se brzy dočkáte našich servisních služeb i na prodejnách Bikera. O všem budeme včas informovat.

Co nabízíme v rámci servisního střediska v Jablonci a v Liberci:

• Základní servis - kontrola celkového stavu kola, seřízení řazení a brzd, dofouknutí pneu atd.
• Standardní servis - základní servis + centrování kol + promazání bowdenů a lanek atd.
• Velký servis - standardní servis + čištění a promazání hlavového složení + seřízení nábojů a namazání konusů atd.
• Mytí kola
• Servis tlumičů a vidlic
• Garanční prohlídky
• Pozáruční servis trenažérů Elite

Gdzie mam wysłać towar, który mi nie odpowiada i chcę go zwrócić?

• Elektronicznie – reklamacje można składać elektronicznie za pośrednictwem Cyklologii – RETINO
• Osobiście – od marca będzie możliwość zwrotu/wysyłania towaru do reklamacji zarówno na adres magazynu centralnego (Královická 374, Zápy), jak i do wszystkich oddziałów Bikera i Cycology

>>> Spojili jsme se, abychom vám, zákazníkům, mohli poskytovat ty nejlepší služby na celém trhu. <<<